Co je to Smartsupp?
Smartsupp je aplikace pro rychlou komunikaci s potenciálním zákazníkem. Jedná se o live chat (živý chat) přímo s odborníkem z e-shopu, či firmy realizující služby.
Výhody Smartsupp
- Rychlá komunikace. Spoustu lidí raději napíše na chat s dotazem, než aby hledali telefonní číslo, či psali e-mail.
- Základní verze je zdarma.
- Možnost přizpůsobit vzhled aplikace a přiložit fotografii.
- Info o zákaznících na 1 místě. Vč. toho, jakými stránkami prošli.
- Nejste-li on-line, návštěvník má možnost zanechat zprávu.
- Mobilní aplikace.
- Videonahrávky, detailní statistiky, napojení na Google Analytics a další vychytávky v rámci placené verze.
- -> Vyšší tržby.
Doporučení
Využijte sesbíraných zákaznických dotazů k rozšíření sekce FAQ. Budujte si databázi otázek a odpovědí na webu. Kromě toho, že budete mít příště ulehčenou práci (pouze pošlete odkaz dotazujícímu) a budujete důvěryhodnost odborníka ve svém oboru, zlepšujete i své SEO.
